Pregunta: Hola tengo una estufa tenki la prendo y pasa 10 minutos y se apaga que puede ser, gracias. -Sonia
Respuesta: Estimada Sonia, pueden ser muchas la razones. Mira en la pantalla que error muestra y ve en el manual que significa cuando arroja ese error. Puedes ver el manual en nuestra página en la sección Manuales.
Si el aparato muestra un código de error que no aparece en la lista, desconecta el aparato de la corriente y luego vuelve a colocar el enchufe en la toma y pulsar el botón ON. La mayoría de los problemas se producen por usar parafina o kerosene que contiene agua, por ejemplo con las lluvias cae agua los estanques de los servicentros o se ha guardado de un invierno a otro y contiene polvo.
Pregunta: Hola. Tengo una estufa laser Tenki sfh-3001 y al enchufar me aparece A8 y botón encendido parpadea y no permite hacer nada más, podría orientarme por favor.
Muchas gracias, excelente post.
Respuesta: Estimado Alex, te recomiendo apretar el botón encendido y si parpadea y no enciende apreta apagado y luego inténtalo otra vez. No aretes el botón encendido mas de 5 segundos. Cada estufa tiene una letra y número de error. Busca en el manual de Tenkí: https://www.tuestufa.tuproblematusolucion.cl/manual-estufa-tenki/
Como puedes ver hemos creado una nueva página web que solo atenderá consultas sobre estufas. Puedes encontrarlo en https://www.tuestufa.tuproblematusolucion.cl
Pregunta: Resulta que tengo una estufa a parafina marca tenki, y al encenderla emite un sonido y se muestra en la pantalla un icono. -Karla
Respuesta: Estimada Karla: Hay algunos ruidos que son normales, a veces se puede oír un ligero ruido, como el del agua que fluye esto ocurre cuando el flujo de combustible pasa del tanque extraíble al depósito fijo y eso es normal. Otros ruidos como crujidos son debidos al metal que se contrae y se expande. Esto también es normal.
También, puede que ayude a otros sonidos, el regular la toma de aire.
Pregunta: Hola, espero me puedan ayudar.. Tengo una estufa TENKI SFH-4600 y presenta un zumbido constante que sólo se atenúa pero no desaparece cuando esta en opción Min, no tiene mensajes de alerta en pantalla, si me pueden orientar o compartir algún instructivo de mantencion se los agradecería. -José
Respuesta: Estimado José, quizás tienes apretado el Botón absorción de olores y al absorber los olores produce ese ruido.
También, puede ser que la parafina no está libre de polvo o agua, podrías comprobarlo mirando las llamas si se ven rojas o inestables puede ser que sea eso. Tendrías que vaciar el deposito y poner otra parafina. Ve nuestro video: https://youtu.be/Gi0xv0ey5rQ Que muestra cómo hacerlo.
Por otro lado los crujidos son debidos al metal que se contrae y se vuelve a colocar en su lugar. Esto es normal.
